Política de Privacidad
Última actualización: 17 de julio de 2026
Índice
1. Responsable del tratamiento
evaluamos.online, domiciliado en Calle Potosí #888, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Para cualquier consulta sobre tus datos: hola@evaluamos.online.
2. Qué datos recogemos y para qué
| Dato | Cuándo lo recogemos | Para qué lo usamos |
|---|---|---|
| Nombre, email, WhatsApp, empresa | Al completar el Mini-Diagnóstico o el formulario de contacto | Contactarte, enviarte tu resultado y darte seguimiento comercial |
| Tamaño de empresa, canal de clientes, procesos y dolores | En el Mini-Diagnóstico y en el Formulario de Pre-Evaluación | Elaborar tu diagnóstico y calcular tus estimaciones |
| Grabaciones y transcripciones de entrevistas | Durante las entrevistas del servicio contratado, siempre con permiso explícito previo | Analizar la información sin perder detalle y elaborar tu reporte |
| Datos de navegación (páginas vistas, dispositivo) | Al navegar el sitio | Entender qué contenido es útil y mejorar el sitio |
Nunca solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito. Los pagos se procesan íntegramente en la plataforma del proveedor de pagos (Stripe / PayPal), que nunca nos comparte los datos completos de tu medio de pago.
3. Base para tratar tus datos
Tratamos tus datos con tu consentimiento (al enviar un formulario aceptas expresamente esta política) y, cuando ya eres cliente, para ejecutar el contrato de servicio que nos vincula.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores tecnológicos que nos permiten prestar el servicio, y solo en la medida necesaria:
- Google Firebase (Firestore, Storage, Authentication) — alojamiento de la base de datos y del sitio.
- Proveedores de videollamada y transcripción (Google Meet, Fathom.ai) — para las entrevistas grabadas con tu permiso.
- Proveedores de inteligencia artificial (Anthropic / OpenRouter) — para el análisis de las transcripciones y datos del diagnóstico.
- Proveedores de pago (Stripe / PayPal) y de agendamiento (Cal.com).
- Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
5. Inteligencia artificial y tus datos
Este punto merece transparencia total: usamos herramientas de IA para analizar la información de tu diagnóstico. Trabajamos exclusivamente con proveedores que ofrecen configuraciones donde los datos de clientes no se utilizan para entrenar sus modelos, y activamos dichas configuraciones. La IA nunca toma decisiones automatizadas sobre ti: todo reporte es revisado y validado por una persona antes de entregarse.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Leads que no se convierten en clientes: hasta 24 meses desde el último contacto.
- Datos de clientes y reportes: durante la relación comercial y hasta 5 años después, por obligaciones contables y de respaldo.
- Grabaciones y transcripciones de entrevistas: hasta 12 meses desde la entrega del reporte, salvo que solicites su eliminación antes.
7. Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento: acceder a los datos que tenemos sobre ti, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su tratamiento o pedir que dejemos de contactarte. Escríbenos a hola@evaluamos.online desde el correo con el que nos contactaste y respondemos en un máximo de 15 días hábiles. La baja de nuestras comunicaciones comerciales es inmediata y no requiere justificación.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos: acceso restringido mediante autenticación y lista blanca de administradores, cifrado en tránsito, y reglas de seguridad que impiden la lectura pública de la base de datos. Ningún sistema es infalible; ante cualquier incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos.
9. Cookies
Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, si están activas, cookies de analítica para entender su uso de forma agregada. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador sin que ello impida navegar el sitio.
10. Menores de edad
Este servicio está dirigido a empresas y a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores.
11. Cambios
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.